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CARGOS POR ENVÍOS E IMPUESTOS
El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar en razón de su compra; en todo caso, el valor del transporte será informado al momento de generar la compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho y será informado de manera definitiva en el correo electrónico de aceptación de la orden de compra y notificación de pago exitoso.
PROMESA DE ENTREGA
La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de esta página web será de tres (3) días hábiles, que se comenzarán a contar a partir del día siguiente a la aceptación de la orden de compra. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de TIENEX S.AS. www.rubbermaidstore.co e irresistibles, se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias será informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador.
Ahora bien, en el e-mail que confirma la aceptación de la orden compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega, sin que éste pueda exceder a los quince (15) días.
La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo TIENEX S.AS. www.rubbermaidstore.co se comunicará con el cliente para resolver la situación.
TIEMPOS Y POLÍTICAS DE ENVÍO
DERECHO DE RETRACTO
Los usuarios de TIENEX S.AS gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte del usuarios reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de TIENEX S.AS. www.rubbermaidstore.co efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
* Estado de la mercancía: El usuario deberá devolver el producto a TIENEX SAS en las mismas condiciones que lo recibió, sin haber usado ni armado el artículo, en su caja o empaque original, en perfecto estado, con sus piezas completas, catálogos y manuales; apto para una nueva venta
* Costos de transporte: Deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleven la devolución del bien.
* Productos excluidos: El derecho de retracto no aplicará para productos que se hayan personalizado, diseñado, cortado o elaborado a la medida o bajo especificaciones particulares o que se hayan importado exclusivamente a modo de pedido especial.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
POLÍTICAS DE GARANTÍAS
* Hubo fuerza mayor o caso fortuito
* El hecho de un tercero
* El uso indebido del bien por parte de consumidor
* Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía
SE HA AGREGADO ESTE PRODUCTO A TU CARRITO ¿deseas agregar otro producto?
AGREGAR MÁS PRODUCTOS IR AL CHECKOUTEl usuario acepta al registrarse a la página web que Tienex S.A.S. recoja sus datos personales, los verifique y se abstenga o no de aceptarlo como cliente.
Tienex S.A.S. garantiza la total confidencialidad y buen manejo de los datos suministrados por los usuarios que se inscriban a la página, bajo la ley 1581 de 2012 que contempla el artículo 10 del decreto 1377 de 2013, la información no podrá vender a otras empresas, usarse para acciones ilícitas o cederse a otras personas, exceptuando el hecho de que el sujeto esté implicado en algún proceso legal por incumplimiento de las normas aquí contempladas. Esa información únicamente será entregada a la autoridad competente en el caso.
La información recolectada de cada cliente será recopilada en una base de datos de exclusividad única de Tienex S.A.S.
Los datos de los usuarios recolectados se utilizaran para:
- Administrar los productos y servicios de la página, en caso de que el cliente decida darse de alta, utilizar o contratar el servicio.
- Verificar la validez de la venta.
- El estudio cualitativo y cuantitativo de los visitantes.
- El envió por medios tradicionales o electrónicos de información relacionada con productos y servicios de Tienex S.A.S.
De acuerdo al artículo 10 del decreto 1377 de 2013, el usuario tiene de derecho a acceder, rectificar o retirar sus datos de la página web en cualquier momento. Para ello deberá comunicarse al correo comercial@tienex.co, y realizar la solicitud